نموذج الاشتراك غير العادل الذي يعد مرهقا للتخلص منه ويفرض أيضا عقوبة على المستخدم في حالة الإلغاء المبكر ليست سوى بعض أسباب الدعوى القضائية التي رفعتها الحكومة الأمريكية الآن ضد Adobe.
تصف الدعوى كيف اختارت Adobe بنشاط إلحاق الضرر بمستهلكيها من خلال اتفاقية خبيثة يمكن أن تؤدي إلى آلاف الدولارات من النفقات الإضافية للغافلين.
"تخفي Adobe شروط خطتها الشهرية السنوية المدفوعة في الطباعة الدقيقة وخلف مربعات النص والارتباطات التشعبية الاختيارية. عند القيام بذلك ، فشلت الشركة في الكشف بشكل صحيح عن رسوم الإنهاء المبكر المتكبدة عند الإلغاء والتي يمكن أن تصل إلى مئات الدولارات ".
علاوة على ذلك ، يتم توجيه الانتقادات مباشرة إلى العديد من كبار المسؤولين داخل الشركة الذين يشار إليهم على أنهم القوة الدافعة وراء هذه الحيل القبيحة. يصف صموئيل ليفين من لجنة التجارة الفيدرالية الوضع على النحو التالي:
"حاصرت Adobe العملاء في اشتراكات لمدة عام من خلال رسوم الإنهاء المبكر المخفية والعديد من عقبات الإلغاء. لقد سئم الأمريكيون من الشركات التي تخفي الكرة أثناء الاشتراك ثم تضع حواجز على الطرق عندما تحاول الإلغاء.
أجرت الحكومة الأمريكية تحقيقا مستمرا يستهدف Adobe على وجه التحديد منذ العام الماضي ، كما تعرضت الشركة لانتقادات في الاتحاد الأوروبي بسبب نموذج أعمالها.
هل تستخدم مجموعة منتجات Adobe وما هي وجهات نظرك حول نموذج الاشتراك الخاص بها؟
