على مدى ثماني سنوات، كانت إحدى أكثر قضايا حقوق المستهلك أهمية في الولايات المتحدة تدور بين جون دير من جهة، والمزارعين من جهة أخرى. وقد انتصر المزارعون.
باختصار، يشبه المعركة التي خاضها مستخدمو الآيفون فيما يتعلق بإصلاح الشاشات، حيث جادل جون دير بأن أجهزتهم هي ملكيتهم الفكرية، وأن ورش الإصلاح المستقلة تشكل خطرا أمنيا وسلاميا، وأن إصلاح وتشخيص الأجهزة المعطلة عبر حلول برمجية بسيطة لا يمكن تنفيذها إلا من قبل موظفي جون دير والوكالات الرسمية المعتمدة. وفي الوقت نفسه، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى قضائية ضد جون دير بسبب ممارسات غير قانونية مناهضة للمنافسة فيما يتعلق بالإصلاحات. كانت هذه واحدة من أكبر وأهم الحالات بين الشركات الكبيرة والمستخدمين اليوميين.
جون دير خسر في المحكمة الفيدرالية، حيث لاحظت المحاكم زيادة كبيرة في الرسوم على الإصلاحات واحتكار فعلي. حصل المزارعون على تعويض قدره 99 مليون دولار، ولكن الأهم من ذلك، أن جون دير، الذي يعد أحد أكبر موردي الآلات الزراعية في السوق، مضطر لتوفير برامج التشخيص والإصلاح لمدة 10 سنوات، ولم يعد يسمح له بمنع المتاجر المستقلة من الوصول إلى الأنظمة والبرمجيات الإلزامية. وبما أن نقاط الخدمة الرسمية تبعد مئات الأميال بسهولة، ووقت الانتظار للدعم في الموقع يعني فقدان المحاصيل، فإن هذا مكسب كبير على المدى الطويل للمزارعين الأمريكيين.