فرضت هيئة المنافسة الإيطالية غرامة على رايان بقيمة 256 مليون يورو بسبب إساءة استخدام قوتها السوقية من خلال الحد من مبيعات التذاكر عبر وكالات السفر عبر الإنترنت وإجبار العملاء على الشراء مباشرة من موقعها الإلكتروني.
قال المنظمون إن الشركة استخدمت حواجز تقنية بين عامي 2023 و2025 لحجب أو تعطيل الحجوزات التي تتم عبر منصات طرف ثالث، مما أضعف المنافسة وجعل من الصعب على الوكلاء بيع رحلات رايان إلى جانب شركات طيران أو خدمات سفر أخرى.
حول الإجراءات:
قالت الهيئة إن رايان أدخلت إجراءات مثل حظر المدفوعات، وحذف حسابات الوكالات، وفرض فحوصات التعرف على الوجه للعملاء الذين حجزوا عبر وكلاء السفر، مدعية أسباب أمنية.
قالت رايان إنها ستستأنف الحكم، واصفة إياه بعيوب قانونية. جادل الرئيس التنفيذي مايكل أوليري بأن البيع المباشر يسمح للشركة بتقديم أسعار أقل واتهم وكلاء السفر بإضافة رسوم خفية. على الرغم من النزاع والانخفاض المؤقت في مبيعات التذاكر، تظل رايان أكبر شركات طيران في أوروبا وواحدة من أكثر الشركات قيمة في العالم.
مايكل أوليري:
"(قال أوليري إنها) إهانة لحماية المستهلك وقانون المنافسة."
"الإنترنت وموقع ryanair.com الإلكتروني مكنا رايان من التوزيع المباشر للمستهلكين، وقد نقلت رايان هذه الوفورات البالغة 20٪ في التكاليف على شكل أدنى أسعار تذاكر الطيران في إيطاليا وأوروبا. تتطلع رايان إلى إلغاء هذا الحكم المعيب قانونيا وغرامته العبثية البالغة 256 مليون يورو في المحاكم."
