على الرغم من أنه لم يكن كارثيا أو دراماتيكيا في عواقبه مثل انقطاع التيار الكهربائي لمدة 23 يوما في عام 2011 ، إلا أن الانقطاع العالمي لشبكة PlayStation Network في منتصف عطلة نهاية الأسبوع كان بمثابة ضربة ساحقة لعلاقة Sony مع المستخدمين وتعاملها مع المشكلة.
أخيرا ، بحلول وقت مبكر من هذا الصباح ، عادت جميع الخدمات إلى العمل ، حتى نتمكن الآن من العودة إلى الحدث في ألعابنا متعددة اللاعبين. أعلنت PlayStation أيضا عبر X أن سيحصل مشتركو PlayStation Plus على خمسة أيام إضافية بالإضافة إلى اشتراكهم النشط. لكن هذا ، كما يعلم الكثيرون ، لا يكفي. كشفت مشكلة تعطل الخادم عن فجوات خطيرة أخرى في الخدمة للمستخدمين.
أولا ، ماذا يحدث لأولئك الذين يستمتعون بالألعاب المجانية بدون اشتراك PS Plus ، ولم يتمكنوا من الاستمتاع بها؟ نحن نتحدث عن قواعد اللاعبين الكبيرة، مثل Fortnite.
ثانيا ، هناك هؤلاء المستخدمون الذين لديهم وحدات تحكم رقمية (PS5 و PS5 Pro) لديهم ، على سبيل المثال ، ألعاب PS4 أو PS5 المخزنة على محركات أقراص خارجية. يتم التحقق من صحة قراءة ملكية هذه الألعاب عند الاتصال بوحدة التحكم عبر PSN ، لذلك قد يكون ذلك ، أثناء حدوث عطل مثل حدث الأمس في المستقبل الذي استمر لفترة أطول ، يمكن أن يكون PS5 Pro وزنا ورقيا باهظ الثمن للغاية . وينطبق الشيء نفسه على الأجهزة الأخرى التي تحتاج إلى الاتصال ، مثل PS Portal.
أحد الاحتمالات التي أنا متأكد من أن العديد من اللاعبين يتساءلون عنها الآن هو ما سيحدث للإصدار التجريبي المستمر من Monster Hunter Wilds . كما تعلم ، سيتم إطلاق اللعبة في 28 فبراير على PlayStation و Xbox Series والكمبيوتر الشخصي ، على الرغم من أنه من المتوقع دائما أن تكون قاعدة اللاعبين الرئيسية على وحدات تحكم Sony. لم تعلق Capcom ولا Sony على هذا الأمر ، لكن هذا الانخفاض أدى بالفعل إلى قيام عدد من اللاعبين باتخاذ قرار لتجربة اللعبة على نظام أساسي آخر ، إن أمكن ، وحتى إلغاء طلباتهم المسبقة على PS5.
أخيرا وليس آخرا ، لم تبلغ سوني بعد عن المشكلة المحددة التي تسببت في انقطاع الشبكة في جميع أنحاء العالم. في عام 2011 ، خلال عصر PS3 ، كانت الخدمة غير متصلة بالإنترنت لمدة 23 يوما بسبب الاختراق الذي ، تذكر أنه أدى إلى سرقة المعلومات الشخصية والمالية من 70 مليون حساب مستخدم ، مما أجبر بدوره سوني على إصلاح النظام بأكمله بالكامل. هل تم تسريب معلومات المستخدم هذه المرة؟ نحن اللاعبون بحاجة إلى معرفة.
في النهاية ، تحتاج Sony إلى العودة إلى التصالح مع مستخدميها (وليس فقط مشتركي PS Plus) ، لتقديم تعويض فعال لجميع اللاعبين ، وشرح نفسها وفقا لذلك. هل توافق؟