خلال الأسبوع الماضي، ظهرت عدة تقارير، معظمها من مستخدمين فرنسيين، تفيد بأنهم لم يعودوا قادرين على مشاهدة منصة البث Disney+ بصيغ سمعية بصرية حديثة، مثل دقة 4K، النطاق الديناميكي العالي HDR10 (ولا Dolby Vision)، أو الصوت المكاني Dolby Atmos. كل هذا رغم وجود أجهزة متوافقة، ومحاولتي مشاهدة الألعاب التي تدعم هذه الصيغ، واشتراك بريميوم ، وبالطبع الاستمتاع بها سابقا.
تراكمت الشكاوى؛ بدأ الناس يذكرون صيغا أخرى اختفت، والأسوأ من ذلك، بدأ الاعتقاد بأن هذا 'قرار ديزني' أثر على أوروبا كلها، مع دول مثل إسبانيا والمملكة المتحدة التي شهدت تقليصا في صيغها، وفقا لبعض الادعاءات.
أجرينا فحصا أوليا الأسبوع الماضي، وعلى حسابنا الإسباني أو البريطاني Disney+ Premium ، كانت جميع الصيغ المدرجة سليمة، على سبيل المثال في عنوان مثل The Mandalorian (تذكر أن العديد من المنصات تقيد Dolby Atmos على المسار الصوتي الإنجليزي الأصلي، ويختفي مع الدبلجة المحلية). كانت 4K وDolby Vision وDolby Atmos متوفرة، وكان كل من التلفزيون وجهاز استقبال الصوت في السينما المنزلية يستقبلان ويعرفان على جميع الصيغ كالمعتاد. صادفنا عدة حسابات (لن نضع رابطا لها هنا) تدعي أن "ديزني+ تزيل 4K وHDR في أوروبا"، وهذا غير صحيح بوضوح.
يبدو أن الأمر كله يعتمد على الترميزات والترخيص الإقليمي. كما أفاد الصحفي الفرنسي نيكولا ليلوش (أحد أوائل من شاركوا الخبر وافترضوا أنه أثر على أوروبا كلها)، فقد أصدرت ديزني بالفعل بيانا يعلن فيه عودة دقة 2160p UHD في فرنسا. الحل؟ الانتقال من ترميز H.265 إلى ترميز VP9، وفقا للمصدر:
"بعد حكم قضائي حديث، طبقنا تقنية بديلة تتيح لنا استعادة الوصول تدريجيا إلى 4K UHD على ديزني+ في فرنسا. ومع ذلك، قد يبقى 4K UHD غير متاح مؤقتا على بعض الأجهزة خلال هذه المرحلة الانتقالية. نحن ندرك الإزعاج الذي قد يسببه ذلك لمشتركينا ونبذل كل ما في وسعنا لتوسيع توافق الأجهزة بسرعة واستعادة الوصول إلى 4K UHD وHDR في أقرب وقت ممكن."
بعد إجراء الفحوصات، لا تزال هناك بعض الشكوك. أفادت وسائل إعلام مثل flatpanelshd في يونيو أن دولبي فيجن ووضع 3D قد أزيل بالفعل من ديزني+. ومع ذلك، تمكنا من تأكيد توفر Dolby Vision، رغم أنه لا توجد لدينا شاشة ثلاثية الأبعاد، وكل شيء يشير إلى أن وضع المجسمات قد تم 'حذف' الوضع المجسم من المنصة.
"في ذلك الوقت (فبراير)، كان نزاع البراءة يؤثر فقط على ألمانيا، لكن لم تقم ديزني+ بإعادة Dolby Vision في بقية الاتحاد الأوروبي إلا في منتصف مارس.
"المشكلة عادت للظهور في جميع أنحاء أوروبا. تلقت Flatpanels عدة تقارير من القراء تفيد بأن Dolby Vision HDR أصبح غير متاح مرة أخرى عبر تطبيق Disney+ على أجهزة التلفزيون الخاصة بهم. بعد أن تحققنا من ذلك بأنفسنا، نواجه نفس المشكلة على أجهزتنا الخاصة".
ومع خروج الدول الإسكندنافية أيضا، ومرة أخرى، كما هو الحال الآن، من الممكن لعب لعبة بتقنية 4K HDR Dolby Atmos/Vision على ديزني+، على الأقل في النسخة البريطانية والإسبانية، مما ينفي هذه التقارير مؤقتا، رغم أنه من الواضح أن ديزني تواجه بعض مشاكل ترخيص الترميز في بعض الدول.
هل يمكنك مشاهدة ديزني+ بكل هذه الصيغ بدون مشاكل؟ من أي دولة وعلى أي جهاز؟
