تم تغريم مايكروسوفت مبلغ ضخم قدره 20 مليون دولار لجمع البيانات الشخصية للأطفال بشكل غير قانوني على منصات Xbox الخاصة بها.
بينما تم حل هذه المشكلة بحلول عام 2021 ، لا تزال FTC تواجه مشكلة مع سياسات Microsoft السابقة على Xbox ، والتي جعلت الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 13 عاما يقدمون رقم هاتف ومعلومات شخصية أخرى إلى منصة الألعاب. حتى عام 2019 أيضا ، كان على الطفل الذي يقوم بالتسجيل في Xbox أيضا تحديد مربع يشارك بياناته مع المعلنين.
في ردها ، تدعي Microsoft أنها ملتزمة بالتأكد من حصول مستخدميها على تجربة آمنة على Xbox. ألقى ديف مكارثي ، نائب الرئيس لخدمات Xbox Player ، باللوم على الاحتفاظ ببيانات الطفل على خلل. قال ما يلي:
وقال: "خلال التحقيق ، حددنا خللا فنيا حيث لم تحذف أنظمتنا بيانات إنشاء الحساب لحسابات الأطفال حيث بدأت عملية إنشاء الحساب ولكنها لم تكتمل
". "أثناء التحقيق ، حددنا خللا فنيا حيث لم تحذف أنظمتنا بيانات إنشاء الحساب لحسابات الأطفال حيث بدأت عملية إنشاء الحساب ولكن لم تكتمل."
بالإضافة إلى دفع الغرامة البالغة 20 مليون دولار ، سيتعين على Microsoft أيضا إبلاغ الآباء بأن إنشاء حساب منفصل لأطفالهم سيساعد في حماية خصوصيتهم ، والحفاظ على أنظمة لحذف جميع البيانات الشخصية المأخوذة من الأطفال ، وإخطار ناشري الألعاب بأن المعلومات الشخصية من الأطفال ستتطلب حماية معينة.
