أوقفت خدمة العملاء في Apple الدعم على X وبدأ المستخدمون الذين لديهم مشاكل أو أسئلة حول الخدمة بدلا من ذلك في توجيههم إلى صفحات المساعدة الذاتية عبر الإنترنت. تأتي التغييرات في أعقاب شائعات بأن ما يصل إلى 150 موظفا قد غادروا كوبرتينو ، وهم أشخاص عملوا سابقا حصريا في خدمة العملاء المتعلقة ب X و YouTube.
قال أحد المصادر التي تحدثت إلى Macrumors:
سيستمر الدعم البشري في مجتمع دعم Apple مؤقتا أثناء الانتقال إلى الدعم عبر الهاتف. يبدو أن الردود على التعليقات على مقاطع الفيديو التي تم تحميلها إلى قناة دعم Apple على YouTube قد توقفت.
باختصار ، يبدو أن الشائعات السابقة بأن Apple ستتوقف عن دعم Twitter (الآن X) و YouTube كانت صحيحة. ومع ذلك ، فإن ما إذا كان استحواذ Elon Musk على المنصة قد أدى إلى تسريع العملية أم لا.
