أمازون توافق على دفع 2.5 مليار دولار بسبب دعوى قضائية "خداع الإلغاء"
تدعي دعوى لجنة التجارة الفيدرالية أن أمازون استخدمت واجهات قسرية على موقعها على الإنترنت لخداع المستخدمين لتجديد العضوية تلقائيا.
بعد معركة قضائية قصيرة استمرت ثلاثة أيام فقط ، وافقت أمازون على دفع 2.5 مليار دولار لتسوية دعوى قضائية من لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) التي اتهمت عملاق التكنولوجيا باستخدام تكتيكات ضالة لإبقاء المستخدمين مسجلين في اشتراكات لا يريدونها.
تم رفع الدعوى في البداية في عام 2023 وزعمت أن أمازون استخدمت واجهات "قسرية" على موقعها على الإنترنت لإبقاء المستخدمين مسجلين تلقائيا في العضويات. رغب بعض الأشخاص فقط في الاشتراك في Prime Video ، ومع ذلك تم دفعهم إلى تجديد عضويات أخرى.
من المقرر أن يذهب 1.5 مليار دولار من التسوية إلى المستخدمين المؤهلين ، الذين يمكنهم الحصول على ما يصل إلى 51 دولارا. تشكل بقية التسوية غرامة لأمازون. "نحن نعمل بجد بشكل لا يصدق لتوضيح الأمر للعملاء للتسجيل أو إلغاء عضويتهم في Prime ، وتقديم قيمة كبيرة لملايين أعضاء Prime المخلصين حول العالم ،" قالت أمازون في بيان (عبر هوليوود ريبورتر).
انتقدت لجنة التجارة الفيدرالية استخدام أمازون ل Prime ، حيث تحقق الكثير من الإيرادات من خلال السماح للمشتركين بالوصول إلى عمليات تسليم أسرع و Prime Video بالإضافة إلى الامتيازات الأخرى. قالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضا إن خيارات الاشتراك في جانب واحد من Prime مثل اشتراك Prime Video كانت مخفية لجعل المستخدمين أكثر عرضة للحصول على الخيار الأكثر تكلفة.
