بالأمس، وجد العديد من مستخدمي إكس بوكس أنفسهم غير قادرين على تسجيل الدخول إلى حساباتهم أو الوصول إلى ألعابهم التي تم تحميلها بالفعل. وقد أثر ذلك أيضا على ألعاب متجر إكس بوكس وشركاء النشر، الذين يعتمدون على أنظمة الإطلاق وفحوصات الاستحقاق من منصة الفريق الأخضر نفسها. استمر الانقطاع حوالي 16 ساعة، وبينما تواصل Xbox مع اللاعبين بأنه يتعامل مع المشكلة، استغرق الأمر وقتا للعودة إلى طبيعتها.
وصف المدير التقني لجهاز إكس بوكس، سكوت فان فليت، هذا الأمر بأنه "غير مقبول" في منشور مطول جديد على X/تويتر، حيث قال إن إكس بوكس سيبذل جهدا أكبر لتجنب هذا النوع من الانقطاعات في المستقبل. "خلال الأسابيع القادمة، ستسمعون مني المزيد عن خدماتنا، ومنصتنا، والعمل الذي نقوم به لجعل Xbox أفضل. ويبدأ ذلك ببعض الشفافية حول هذه الحادثة"، كتب.
شرح فان فليت كيف حدثت المشكلة، قائلا إن كل شيء يعود إلى خدمة ترخيص يستخدمها إكس بوكس، لكنها ليست جزءا من المنصة نفسها. عندما بدأ ذلك بالفشل، تسبب ذلك في فشل عمليات تسجيل الدخول أيضا، ومنع الناس من إطلاق الألعاب التي يملكونها. تدخلت فرق المناوبة بسرعة لمحاولة إصلاح المشكلة في أسرع وقت ممكن، لكن استغرق الأمر ساعات لإعادة تشغيل كل شيء. لا يزال فان فليت يحقق في المشكلة جزئيا، حيث ينظر إلى كيف "تمكنت خدمة واحدة من إسقاط هذا العدد، ولماذا استغرق التعافي كل هذا الوقت، وما الذي نغيره حتى لا تفسد نقطة فشل واحدة ليلتك مرة أخرى."
من الجيد أن Xbox يبحث في هذا الأمر بهذا القدر، لكنه أيضا تذكير صارخ بأن مكتبة رقمية بالكامل يمكن أن تختفي أمام عينيك، حتى لو كنت "تملك" الألعاب.
