الألعاب وصناعة الألعاب تبدو أكثر غموضا الآن مما كانت عليه في الفترات السابقة. الكثير من العناوين تشعر وكأنها مهمة أو فشل بالنسبة للاستوديو، مما يعني أن التغذية الراجعة أصبحت جزءا أساسيا بشكل متزايد من عملية التطوير. ومع ذلك، وفقا لأبحاث جديدة من خدمة اختبار اللعب النيوزيلندية Playful، لا ينبغي للمطورين التركيز كثيرا على ما يقوله اللاعبون بقدر ما يجب أن يركزوا على ما يفعله اللاعبون.
سلوك اللاعب هو مؤشر أكثر أهمية على كيفية تجربتهم الفعلية للعبة. يسمي مؤسس Playful جيريمي سويتمان هذا "اللاعب الخفي". هذا اللاعب ليس شخصا واحدا، لكنه قائمة من السلوكيات التي ستظهر كيف يتفاعل الناس مع لعبة المطورين. "اللاعبون لا يخبرونك دائما ما الخطأ. لكنهم يظهرون لك. يتوقفون قبل اتخاذ قرار. يتجاهلون ميزة كنت تعتقد أنها واضحة. هم يحلون لغزا بطريقة لم تتوقعها أبدا. يتوقفون عن العزف بهدوء. غالبا ما تكشف تلك اللحظات أكثر مما يمكن لأي استطلاع أن يكشف عنه،" أوضح سويتمان في بيان صحفي.
بدون أن يذكر اللاعبون دائما ما يفعلونه في اللعبة، قد يكون من الصعب التعرف على تلك السلوكيات. لكن، إذا تمكن المطورون من مواجهة هذا التحدي، فسيكونون أفضل حالا على المدى الطويل. من الصعب التنبؤ بكيفية استقبال اللعبة عند إصدارها للجمهور، لكن من خلال النظر إلى كيفية تفاعل اللاعبين مع اللعبة، ومتى يشغلون أو يطففون، نأمل أن يكون الأمر أقل تعقيدا.
