اعتبارا من أمس (9 تشرين الثاني (نوفمبر) 2022) ، بدأت Google في إصدار المبالغ المستردة. يتضمن المحتوى المؤهل الألعاب والوظائف الإضافية والاشتراكات (باستثناء Stadia Pro) التي تم شراؤها من خلال متجر Stadia.
تم نصح العملاء الذين ينتظرون استرداد الأموال بعدم الاتصال بدعم العملاء ، حيث لن يتمكنوا من تسريع العملية. تأمل Google أن يتم إصدار جميع المبالغ المستردة بحلول الوقت الذي يتم فيه إغلاق خوادم Stadia في 18 يناير 2023.
سيتم توزيع المبالغ المستردة من خلال طريقة الدفع الأصلية. إذا لم يكن ذلك ممكنا ، إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على إرشادات حول كيفية المطالبة بالأموال الصادرة. إذا حذف العملاء حساباتهم على Google، فسيحتاجون إلى البريد الإلكتروني وتاريخ آخر معاملة ومبلغ المعاملة لبدء عملية رد الأموال.
بعض الأجهزة مثل وحدات تحكم Stadia مؤهلة أيضا لاسترداد الأموال ، لكن نظام Stadia نفسه ليس كذلك ، وقد تم نصح متاجر الألعاب بعدم شراء الوحدات. نصحت Google بأنه يجب التعامل مع أي مشكلات تتعلق بالمبالغ المستردة التي تم إصدارها عبر بنك / شركة ائتمان العملاء وليس Google نفسها.